Caleyo Wellness

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Política de cancelación

Devoluciones de productos y el plazo de 24 horas para cambiar una cita.

Mujer en un baño luminoso mirando su piel en el espejo

Política de devolución de cuidado de la piel y suplementos

En Caleyo Wellness respaldamos la calidad de nuestro cuidado de la piel de grado médico y de nuestros suplementos, y procuramos la satisfacción de quien nos consulta. Por la naturaleza de estos productos, la política de devolución es la siguiente.

Esta política aplica tanto a compras en persona como en línea. Al agendar una cita con Caleyo Wellness, usted acepta estos términos.

  • Todas las ventas son finales. Por seguridad, higiene y control de calidad, no aceptamos devoluciones ni cambios de los suplementos Nutrafol y Thorne, ni de los productos Rejuvi, SkinBetter Science, Obagi, AnteAGE y PCA Skin.
  • Productos dañados o defectuosos: si recibe un producto dañado o defectuoso, contáctenos dentro de las 48 horas de recibir el pedido para un reemplazo o un crédito en tienda.
  • Problemas con el pedido: si recibe un artículo incorrecto, avísenos dentro de 48 horas y nos aseguraremos de enviarle el producto correcto.
  • Reacciones alérgicas o adversas: si experimenta una reacción alérgica, suspenda el uso de inmediato, contáctenos y vuelva al consultorio para una evaluación. No podemos procesar devoluciones, pero podemos ofrecer crédito en tienda caso por caso.
  • Para consultas relacionadas con productos, contáctenos al (212) 547-9462 o [email protected].

Política de cancelación de citas e inasistencia

En Caleyo Wellness valoramos el tiempo de nuestros clientes y procuramos un servicio excepcional. Para que la agenda funcione con orden, aplicamos las siguientes políticas de cancelación e inasistencia.

Al agendar una cita con Caleyo Wellness, usted acepta estos términos.

  • Política de cancelación de 24 horas: le pedimos que cancele o reprograme su cita al menos 24 horas antes, para evitar cargos.
  • Cancelaciones tardías e inasistencias: si no cancela dentro de las 24 horas previas a su cita, o no se presenta, se cobra un cargo de $99.
  • Citas a las que aplica: el cargo de $99 por cancelación o inasistencia aplica a consultas iniciales, análisis de piel y sesiones de análisis de composición corporal.
  • Tarjeta de crédito en archivo: para asegurar la cita, toda persona debe agregar una tarjeta de crédito al reservar.
  • Para preguntas sobre la política, contáctenos al (212) 547-9462 o [email protected], 120 East 56th Street, Suite 920, Nueva York, NY 10022.
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